作为从业人员，相信有不少小伙伴在云渲染平台上进行渲染的时候，一定都遇到过渲染失败的烦恼吧？部分炫云用户会选择求助客服，来解决当前问题。当然了，也有部分用户可能会因为忙碌或者其他因素，而将这个问题搁置了。此时，就会产生这样的误解：“是不是你们平台有问题？怎么渲染失败了？”那么今天，小编就给大家分析分析，在炫云渲染失败的几种可能的原因。

图示：炫云任务渲染失败

01、场景问题

如果用户提交的场景本身就存在损坏，那么上传至炫云平台进行渲染时，就会出现打开异常的情况，从而导致场景渲染失败。上述情况的发生，主要基于平台判断场景存在问题，直接进行关闭，致使崩溃。当遇到这种问题，建议大家在本地使用炫云场景助手，清理场景垃圾，完成清理后再次提交尝试渲染。

02、相机问题

当场景打开后，无法捕捉到相机，或者相机存在损坏、带有特殊字符等，都可能出现崩溃的问题，从而导致渲染失败。遇到这种情况，则需要在本地检查下相机设置。

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03、材质问题

用户场景中，如果含有毛发材质，也会导致渲染崩溃，任务失败。此外，在效果内添加了“Hair and Fur”，也会导致渲染失败。

04、内存问题

场景内存不足，同样有可能导致渲染失败。此时，需要更换到更大内存的机器渲染。建议勾选使用大内存的机器再行提交，或者勾选高配机器提交任务。

05、渲染器版本

有些用户可能使用了不稳定的渲染器版本，此时，也可能引发渲染失败。这边建议更换渲染器版本重新尝试，大家也可以直接在炫云客户端对3ds Max的版本进行更改，然后再次提交渲染。

06、置换问题

用户场景内的置换修改器或置换材质，也会导致渲染崩溃。建议不启用全局开关内的置换，再尝试一下提交。

07、炫云机器问题

如果排除了上述几点原因外，任务依旧提示渲染失败，那么此时就可能是炫云的部分机器的确出现了问题，或者机器环境存有问题。这时，就建议小伙伴赶紧联系咱们炫云的在线客服了。让客服帮忙查询一下，尽快排查出问题所在。返回搜狐，查看更多